Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan
Zen eServices Pte Ltd (ZEN
ROOMS), perusahaan yang tergabung di bawah hukum Singapura yang terdaftar di
lokasi bisnis di UIC Building, 5 Shenton Way, Singapura 068808, mengoperasikan
jaringan akomodasi tak tetap ("Layanan"), dapat diakses melalui situs
www.zenrooms.com ataupun situs lain yang memuat properti ZEN Rooms dan via
aplikasi di smartphone. Dengan menggunakan Situs dan aplikasi, Anda setuju
untuk mematuhi dan terikat secara hukum dengan syarat dan kondisi dari
Ketentuan Layanan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pembatalan sebagaimana
dimaksud dibawah ini (“Syarat”), baik menjadi pengguna terdaftar dari Layanan
ataupun tidak. Persyaratan ini mengatur akses ke dan penggunaan Situs, Aplikasi
dan Layanan dan semua Konten Kolektif, dan merupakan perjanjian hukum yang
mengikat antara Anda dan ZEN Rooms.
Silahkan baca dengan seksama
Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pembatalan yang dapat
ditemukan masing-masing di https://www.zenrooms.com/terms-and-conditions, https://www.zenrooms.com/privacy-policy , dan https://www.zenrooms.com/cancellation-policy . Jika Anda tidak setuju
dengan Persyaratan ini, Anda tidak punya hak untuk memperoleh informasi dari
atau terus menggunakan Situs atau Aplikasi. Penyalahgunaan Situs dan Aplikasi
sesuai dengan Ketentuan ini dapat dikenai hukuman pidana dan perdata.
Jika Anda menerima atau
menyetujui Syarat ini atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda
menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan
atau badan hukum lain untuk Syarat dan, dalam hal demikian, “Anda” dan “Milik
Anda” akan mengacu dan mengajukan permohonan ke badan hukum tersebut.
Jika Anda tidak setuju terhadap
semua Syarat secara keseluruhan, anda tidak harus menggunakan Situs ini /
Aplikasi dan harus keluar / logout segera. Penggunaan atas Situs / Aplikasi
mengisyaratkan bahwa anda setuju dengan Syarat secara keseluruhan. Anda setuju
dan mengakui bahwa kontrak penjualan dibuat di Singapura, diatur secara
eksklusif oleh hukum Singapura, dan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan
di Singapura untuk mengesampingkan semua pengadilan lain.
1) Istilah Kunci
Akomodasi, berarti sebuah
kamar, area, dan ruang atau lokasi yang tersedia untuk disewa melalui Situs,
Aplikasi, dan Layanan.
Guest berarti seseorang yang
mencari untuk menyewa atau membuat reservasi dari Akomodasi melalui Situs,
Aplikasi, dan Layanan.
Anggota, berarti semua individu
yang telah memiliki akun keanggotaan dengan Situs atau Aplikasi.
ZEN ROOMS Franchise Partner
(atau ‘Rekanan’) berarti lokasi yang tepat di mana akomodasi tersedia untuk
disewa melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.
Listing berarti Akomodasi di
Mitra yang tersedia untuk sewa melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.
Pengguna berarti seseorang yang
menggunakan Situs / Aplikasi ZEN Rooms.
ZEN ROOMS Content (atau
‘Konten’) berarti semua konten ZEN Rooms yang tersedia melalui Situs, Aplikasi,
atau Layanan, termasuk Konten berlisensi dari pihak ketiga.
Content berarti teks, grafis,
gambar, musik, software, audio, video, informasi atau bahan lainnya.
Guest Content berarti semua
konten yang mentransmisikan tamu melalui Situs, Aplikasi atau Jasa.
Collective Content berarti
seluruh konten.
"Pajak" atau "Pajak"
berarti segala bentuk pajak, retribusi, impost, tugas, kontribusi, tanggung
jawab dan biaya dalam sifat perpajakan dan semua pemotongan atau pemotongan
terkait dalam bentuk apapun, termasuk pajak penjualan, pajak pertambahan nilai
(PPN) pajak barang dan jasa (GST) dan pajak penghasilan tidak langsung lainnya
atau negara lain yang sejenis, atau yang tidak langsung lainnya atau pajak
penghasilan pribadi atau perusahaan lainnya dimanapun dan kapan pun harus
dibayar sebagai konsekuensi klaim, arahan, tatanan atau penetapan otoritas
perpajakan apa pun.
Daerah tertentu dari Situs dan
Aplikasi (dan akses Anda ke atau penggunaan aspek-aspek tertentu dari Layanan
atau Konten Kolektif) mungkin memiliki syarat dan ketentuan yang dipasang
berbeda atau mungkin mengharuskan Anda untuk menyetujui dan menerima syarat dan
ketentuan tambahan. Jika ada konflik antara Syarat dan Ketentuan dan
Persyaratan yang diposting untuk area spesifik di Situs, Aplikasi, Services,
atau Konten Kolektif, syarat dan kondisi terakhir akan diutamakan sehubungan
dengan penggunaan atau akses ke daerah situs, Aplikasi, Services, atau Konten Kolektif.
2) Akses ke Situs
Aksesibilitas dan pengoperasian Situs
bergantung pada teknologi di luar kendali kami. Kami tidak menjamin
aksesibilitas berkelanjutan atau pengoperasian Situs Web yang tidak terganggu.
3) Perubahan
ZEN ROOMS berhak, atas
kebijakannya sendiri, untuk mengubah Site, Aplikasi atau Layanan atau
memodifikasi Ketentuan ini, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami juga akan memperbarui tanggal pembaharuan di bagian atas Ketentuan ini.
Dengan terus mengakses atau menggunakan Situs, Aplikasi atau Jasa setelah kami
poskan modifikasi di Situs atau melalui Application atau telah memberikan Anda
dengan pemberitahuan modifikasi, Anda menyatakan bahwa Anda setuju untuk
terikat oleh Syarat dimodifikasi. Jika
Persyaratan yang dimodifikasi tidak dapat diterima oleh Anda, satu-satunya
jalan Anda adalah berhenti menggunakan Situs, Aplikasi dan Layanan.
4) Bagaimana Layanan, Situs, dan
Aplikasi Kerja
I. ZEN Rooms mengoperasikan
jaringan akomodasi berkualitas, dengan akomodasi tersedia untuk disewakan oleh
Partners (dan tanpa lokasi lain selain Mitra nya).
II. Melalui Situs dan Aplikasi,
ZEN Rooms menyediakan fasilitas online di mana Para tamu dapat melakukan
reservasi kamar.
III. ZEN Rooms berhak untuk
membuat, atas kebijakannya sendiri, modifikasi atau merubah apapun ke Situs /
Aplikasi atau informasi, Listings and Services dijelaskan di Situs / Aplikasi
setiap saat. modifikasi atau perubahan tersebut harus segera efektif ketika
mereka dibuat.
IV. Anda setuju dan mengakui
bahwa di Situs / Aplikasi ini semua Layanan yang ditawarkan hanya pada
kebijaksanaan ZEN ROOMS. ZEN Rooms berhak untuk menolak atau membatalkan
pesanan setiap saat. ZEN Rooms berhak untuk mengubah kondisi hadiah (atau
program lain), serta hak untuk membatalkan Akun Anggota dan mencabut salah satu
atau semua Poin yang ditebus.
V. Jaminan dan Kewajiban
Disclaimer: Kecuali jika dilarang oleh hukum, Situs ini, Aplikasi, Layanan dan
Konten disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan, representasi,
kondisi, perbuatan atau jangka apapun, tersurat maupun tersirat, undang-undang
atau yang tidak termasuk, termasuk tanpa batasan, jaminan dapat
diperjualbelikan, yang bukan pelanggaran atas kekayaan intelektual, atau
kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahwa Listings memenuhi kebutuhan Anda
atas ketidaktergangguan, aman, atau bebas dari kesalahan. Saat ZEN Rooms
melakukan pemeriksaan kualitas berkala dan berupaya untuk memberikan informasi
yang akurat, ZEN Rooms tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi,
teks, grafik, link atau item lainnya dari Situs ini, Layanan atau Konten-nya.
ZEN Rooms mungkin akan membuat perubahan Konten, atau program, kebijakan atau
informasi lainnya yang dijelaskan dalam Konten, sewaktu-waktu tanpa
pemberitahuan. ZEN Rooms tidak membuat komitmen untuk memperbarui Konten. Jika
Anda memilih untuk menggunakan Situs, Aplikasi, Layanan berarti Anda menerima
resiko. Baik ZEN Rooms atau pihak lain yang terlibat dalam menciptakan,
memproduksi, atau memberikan Site, Aplikasi, Services, Konten Kolektif akan
tanggung jawab untuk kerugian insidental, khusus, atau konsekuensial. Namun,
dalam hal ini ZEN Rooms bertanggung jawab pada setiap dasar apapun jika kita
ditemukan telah bersalah dalam kaitannya dengan layanan yang kami berikan,
tanggung jawab keuangan ZEN Rooms terbatas dua kali biaya pemesanan yang
bersangkutan. Pengguna/Anggota harus mempertahankan, menjamin, dan membebaskan
ZEN Rooms secara gratis dan tidak berbahaya, dari tuntutan, tindakan, dan
permintaan yang timbul dari atau sehubungan dengan Persyaratan yang diakibatkan
oleh kesalahan, kelalaian, tindakan kelalaian sendiri, atau agen nya.
VI. Situs, Aplikasi dan Layanan
dapat berisi link ke situs web pihak ketiga. Anda mengakui dan setuju bahwa ZEN
Rooms tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk: (i) ketersediaan atau
akurasi situs ersebut; atau (ii) konten, produk, atau layanan pada atau
tersedia dari situs web. Link ke website atau sumber daya tersebut tidak
menyiratkan pengesahan oleh ZEN Rooms dari situs tersebut atau konten, produk,
atau layanan yang tersedia dari situs web. Anda mengakui tanggung jawab untuk
dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan situs-situs tersebut
atau sumber daya atau Konten, produk atau Jasa pada atau yang tersedia dari situs
web atau sumber daya tersebut.
VII. Anda dengan ini menyatakan
dan menjamin bahwa Anda setidaknya delapan belas (18) tahun atau di atas dan
mampu masuk, melakukan dan mengikuti Syarat ini dan bahwa Anda setuju untuk
terikat oleh Syarat ini. Sementara individu di bawah usia 18 dapat memanfaatkan
/ isi Situs / Aplikasi, mereka akan melakukannya hanya dengan keterlibatan,
bimbingan dan pengawasan orang tua mereka dan / atau wali hukum, di bawah Induk
/ akun yang terdaftar wali Hukum ini.
VIII. Selanjutnya ZEN ROOMS
berhak atas kebijakannya sendiri untuk menolak memberikan akses ke atau
menghentikan akses dari setiap orang (s) apapun dengan atau tanpa
pemberitahuan.
5) Pemesanan dan Syarat Keuangan
untuk tamu
I. Para tamu setuju, mengakui
dan mengkonfirmasi bahwa sebelum menempatkan urutan apapun, tamu harus
memeriksa deskripsi layanan dan harga hati-hati dan dengan menempatkan pesanan
untuk Service Tamu setuju untuk terikat oleh
Syarat dan kondisi penjualan seperti yang mungkin dikenakan oleh ZEN ROOMS.
II. Para tamu setuju untuk
membayar ZEN Rooms untuk Total Biaya untuk setiap pemesanan yang diminta,
termasuk biaya pajak dan proses pembayaran. Selanjutnya, para tamu memahami dan
setuju bahwa ZEN Rooms berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk (i) mendapatkan
pra-otorisasi melalui kartu kredit atau kartu debit yang disediakan untuk Total
Biaya atau (ii) biaya kartu kredit atau kartu debit, tidak melebihi SGD1.00
atau jumlah yang sama dalam mata uang di mana Anda bertransaksi (misalnya satu
euro atau satu pound Inggris) untuk memverifikasi kartu kredit atau kartu
debit. Harap dicatat bahwa ZEN Rooms tidak dapat mengendalikan biaya yang
mungkin dikenakan ke Guest terhadap bank yang digunakannya atau kepada pihak ketiga lain yang berkaitan
dengan pengumpulan dan pengembalian ZEN Rooms dari total Biaya, atau pembatalan
dari pemesanan apapun, dan ZEN Rooms menolak semua tanggung jawab dalam hal
ini.
III. Listing untuk Akomodasi
akan menentukan Jumlah Biaya. Jika pemesanan diminta dibatalkan, setiap jumlah
yang dikumpulkan oleh ZEN Rooms akan dikembalikan ke Guest, tergantung pada
pilihan Guest membuat melalui Situs dan Aplikasi, dan setiap pra-otorisasi
kartu kredit atau debit tersebut Tamu ini akan dirilis, jika yang berlaku.
Tingkat dikutip sudah termasuk biaya utilitas, tunduk pada pajak barang dan
jasa yang berlaku, dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Uang jaminan dan uang
muka mungkin juga berlaku pada saat pemesanan.
IV. Harga kamar dapat berubah
sebagai akibat dari perubahan kedatangan Anda atau tanggal keberangkatan. Dalam
hal Anda menyelesaikan pemesanan berdasarkan harga yang salah ditampilkan, ZEN
Rooms berhak memperbaiki harga atau membatalkan reservasi dengan kebijakannya
sendiri.
V. Ketika tamu menggunakan
Situs / Aplikasi, Guest setuju dan memahami bahwa Tamu berkomunikasi dengan ZEN
Rooms melalui catatan elektronik dan setuju untuk menerima komunikasi melalui
catatan elektronik dari ZEN Rooms secara berkala dan jika diperlukan. ZEN Rooms
dapat berkomunikasi melalui email atau mode komunikasi lain. Komunikasi
elektronik semacam itu akan dianggap sebagai kesepakatan yang mengikat antara
pihak, jika berlaku. Guest khusus setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung
jawab atas akses tidak sah, perubahan, atau transmisi dari bahan atau data yang
dikirim atau diterima atau tidak dikirim atau diterima. Selanjutnya, ZEN Rooms
akan melakukan upaya terbaik untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi, namun
transmisi dibuat dengan maksud internet tidak dapat dijamin atau dibuat
benar-benar aman. Dengan menggunakan Situs ini / Application, Guest setuju
bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas pengungkapan informasi Tamu,
karena kesalahan dalam transmisi atau tindakan yang tidak sah dari pihak
ketiga. Tanpa mengurangi hal tersebut di atas, tamu
setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab untuk 'phishing attack' terhadap
Guest. Tamu setuju bahwa tamu tidak akan menggunakan / mengakses Situs ini /
Aplikasi dari komputer tidak aman, hubungan komunikasi, dan ponsel. Ini adalah
tanggung jawab tamu untuk mengatur browser untuk mengingatkan dia untuk
menerima atau menolak cookies.
VI. Guest setuju, mengakui,
menegaskan bahwa informasi / data yang disediakan atau di-upload ke situs /
aplikasi dengan Tamu: (a) tidak palsu, tidak akurat, menyesatkan atau tidak
lengkap; atau (b) tidak akan curang atau melibatkan penggunaan palsu atau Kartu
Kredit dicuri; atau (c) tidak akan menciptakan atau menyebabkan ZEN Rooms
kehilangan (secara keseluruhan atau sebagian) Layanan ISP atau penyedia layanan
lain. Jika tamu bertentangan dengan peraturan sebelumnya atau ZEN Rooms
memiliki alasan untuk mencurigai bahwa tamu telah melanggar ketentuan di atas,
ZEN Rooms memiliki hak untuk selamanya menolak atau menghentikan akses tamu
untuk Situs / Aplikasi dan menolak untuk menghormati permintaan tamu. Tamu
selanjutnya menyediakan ZEN Rooms semua persetujuan yang diperlukan berdasarkan
undang-undang yang berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan
informasi untuk tujuan melaksanakan kewajiban Para Pihak berdasarkan
Persyaratan.
VII. Sehubungan dengan
pemesanan yang diminta, Guest mungkin diminta untuk memberikan informasi
penagihan seperti nama, alamat penagihan dan informasi kartu kredit atau debit
baik untuk ZEN Rooms atau pembayaran pihak ketiga. Tamu setuju dan memahami
bahwa ia harus membayar Biaya total seperti yang disebutkan di Situs / Aplikasi
untuk Akomodasi bersangkutan melalui bentuk pembayaran yang disediakan di Situs
/ Aplikasi, yang mana pemesenan Anda akan dikonfirmasi. Setelah reservasi telah
dikonfirmasi, ZEN Rooms dapat mendebit Jumlah Biaya. Anda setuju dan mengakui
bahwa prosedur pembayaran memerlukan verifikasi tambahan atau informasi dari
tamu dan tamu menyanggupi untuk memberikan informasi yang lengkap, benar dan
tepat. Tamu dengan ini memberi kuasa pengumpulan jumlah yang disebutkan diatas
dengan membebankan kartu kredit atau debit yang diberikan sebagai bagian dari
permintaan pemesanan, baik secara langsung oleh ZEN ROOMS atau secara tidak
langsung, melalui pembayaran online pihak ketiga atau dengan salah satu metode
pembayaran yang dijelaskan dalam Situs atau Aplikasi. Guest juga berwenang
kepada ZEN ROOMS untuk mengisi kartu kredit atau debit bila terjadi kerusakan
yang disebabkan oleh Akomodasi sebagaimana dimaksud di dalam “Kerusakan
Akomodasi” di bawah ini. Jika diarahkan ke pembayaran pihak ketiga , para tamu
dapat dikenakan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan pihak
ketiga dan praktik pengumpulan informasi pribadi dari pihak ketiga. Harap
tinjau persyaratan tersebut , kondisi dan kebijakan privasi sebelum menggunakan
layanan. Setelah transaksi pemesanan terkonfirmasi selesai, Anda akan menerima
email konfirmasi ringkas soal pemesanan Anda. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab
atas keterlambatan atau eksekusi transaksi yang keliru atau pembatalan
reservasi karena masalah pembayaran. ZEN Rooms berhati-hati dalam bekerja sama
dengan penyedia pembayaran pihak ketiga, tetapi tidak mengontrol sistem,
proses, teknologi dan kerja arus mereka, maka tidak dapat bertanggung jawab
atas kesalahan apapun pada akhir penyedia pembayaran.
VIII. Untuk mencegah
kemungkinan akses tidak sah ke informasi rahasia Anda seperti nama, alamat dll,
Anda tidak akan menggunakan / akses Situs ini dari komputer tidak aman,
hubungan komunikasi tidak aman, ponsel tidak aman atau lokasi seperti
Internet-Cafe (s), Cyber -Cafe (s) dan lainnya tersedia secara komersial yang
menyediakan komputer atau layanan komputer.
IX. Guest setuju, berjanji,
memberikan pernyataan, mengkonfirmasi, melakukan perjanjian, melakukan dan
mewakili & menjamin ZEN Rooms:
a). Tamu tidak di bawah hukum
atau lainnya yang mencegah / dapat mencegah tamu dari: (i) masuk ke dalam
kontrak yang sah berdasarkan hukum yang berlaku; dan (ii) melakukan pembayaran
yang valid untuk kamar ZEN terhadap Layanan dipesankan oleh Pengunjung.
b). Dalam transaksi kartu
kredit, Tamu harus menggunakan kartu kredit sendiri yang tamu memiliki hak
penuh & wewenang untuk secara sah menggunakan tersebut untuk melakukan
pembayaran untuk kamar ZEN. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas penipuan
kartu kredit. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab
atas penggunaan kartu kredit atau debit yang tidak jujur atau salah, dan
tanggung jawab untuk membuktikan bahwa tidak ada penggunaan yang tidak benar
harus dilakukan pada Tamu.
c). Saat menggunakan Situs /
Aplikasi, Tamu setiap saat harus sanggup memenuhi prosedur pembayaran dan
Persyaratan secara keseluruhan.
d). Penggunaan Layanan dianggap
bahwa anda sepenuhnya puas dengan deskripsi, tampilan dan desain akomodasi dan
penggunaan biaya dari Akomodasi seperti yang telah ditampilkan pada ZEN ROOMS'
Situs / Aplikasi.
X. ZEN Rooms menyediakan
Layanan pada subjek Situs / Aplikasi untuk menyelesaikan kepatuhan terhadap
Persyaratan oleh Pengguna. Dengan mengakses, melihat, atau menggunakan Situs
ini / Application, anda mengakui, menyatakan, mengkonfirmasi dan mewakili &
menjamin kepada ZEN Rooms bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat dan
menerima mereka sebagai kontrak hukum yang mengikat yang setara dengan kontrak
yang ditandatangani mengikat anda. Perjanjian ini segera berlaku setelah Anda
mengakses, melihat, atau menggunakan Situs ini. Anda disarankan untuk secara
teratur memeriksa setiap amandemen atau perubahan kepada Persyaratan yang
disebutkan di sini dari waktu ke waktu. ZEN Rooms dapat menambah atau mengubah,
memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu sepenuhnya atas kebijakannya
sendiri. Penggunaan Anda atas Situs / Aplikasi merupakan bentuk ketersediaan
anda untuk terikat oleh Syarat ini dan setiap amandemen atau revisinya. Situs /
aplikasi tidak wajib untuk memberitahu anda, terlepas dari fakta bahwa anda
terdaftar atau tidak, setiap modifikasi yang dilakukan pada Syarat. Akses Anda
pada Situs / Aplikasi untuk membeli Layanan atau untuk sekadar browsing
ditujukkan pada versi terbaru dari Syarat yang muncul di Situs/Aplikasi pada
saat penggunaan tersebut.
XI. Perubahan atau Pembatalan
oleh tamu: Kebijakan Pembatalan tergantung pada jenis tingkat yang dipilih di
check-out, yang dapat dikembalikan atau tidak dapat dikembalikan, atau istilah lain yang mungkin dikenakan oleh ZEN
ROOMS.
a). Harga yang dapat
dikembalikan: Jika, sebagai tamu, Anda ingin membatalkan atau mengubah
pemesanan melalui Situs, Aplikasi dan Layanan, kebijakan pembatalan ZEN Rooms
adalah sebagai berikut kecuali disebutkan sebaliknya secara tertulis:
pengembalian dana penuh jika pembatalan dan/atau amandemen dibuat dalam 2 hari
(48 jam) sebelum hari pertama check-in; 1 malam per kamar yang dipesan
dikenakan setelahnya (berlaku bagi setiap pilihan). Selain itu, pengembalian
dana akan dilakukan ke rekening pelanggan jika ZEN rooms membatalkan pemesanan
yang dibuat melalui Situs, Layanan, dan Aplikasi, dan
pembatalan tersebut bukan karena adanya kesalahan Tamu atau Anggota. ZEN
Rooms akan mengembalikan Total Biaya untuk pemesanan tersebut kepada tamu,
berlaku dalam waktu pembatalan yang wajar.
b). Harga yang tak dapat
dikembalikan: Jika Anda memilih kamar dengan harga yang tak dapat dikembalikan,
tidak ada perubahan atau pembatalan yang diizinkan.
XII. Perubahan atau Pembatalan
oleh ZEN Rooms: ZEN Rooms, jika diperlukan dan atas kebijakannya, berhak
memindahkan tamu untuk ke properti ZEN Rooms lain atau memilih untuk
mengembalikan biaya pembayaran tamu. Dalam beberapa kasus masalah yang lebih
besar dari Situs Rekanan, para tamu dapat memenuhi syarat untuk pengembalian
dana penuh atau parsial dari ZEN Rooms (maksimal nilai total order). Agar
memenuhi syarat, setiap keluhan Tamu harus dilakukan dalam waktu 24 jam dari
waktu check-in, melalui nomor telepon yang disediakan pada Situs dan Aplikasi
atau dengan mengirimkan email ke [email protected] Pengembalian uang penuh dan
/ atau sebagian sama sekali yang tidak dijamin, atas
kebijaksanaan ZEN ROOMS, dan harus diverifikasi oleh staf ZEN ROOMS.
XIII. Kerusakan Akomodasi:
Sebagai Tamu, Anda bertanggung jawab untuk meninggalkan Akomodasi di kondisi
seperti semula ketika Anda tiba. Anda mengakui dan setuju bahwa, sebagai tamu,
Anda bertanggung jawab untuk tindakan dan kelalaian Anda sendiri dan juga
bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian dari setiap individu yang Anda
undang datang, atau menyediakan akses ke akomodasi. Dalam hal di mana Mitra
mengklaim kerusakan dan memberikan bukti kerusakan tersebut, termasuk namun
tidak terbatas pada, foto, Anda setuju untuk membayar biaya penggantian barang
yang rusak dengan item setara. Setelah diberitahu tentang klaim dan diberikan
waktu 48 jam untuk menanggapi, pembayaran akan dibebankan dan diambil dari
kartu kredit atau debit pada file. ZEN Rooms juga berhak untuk menagih kartu
kredit atau debit card pada file, atau mengambil langsung pembayaran dari Anda
dan menagih dengan segala cara yang mungkin dilakukan oleh ZEN Rooms pada
situasi di mana Anda telah dipastikan, sesuai dengan kebijakan, merusak
akomodasi. Jika kita tidak dapat menagih kartu kredit atau debit pada file atau
mengumpulkan pembayaran dari Anda, Anda setuju untuk melakukan pembayaran untuk
setiap kerusakan akomodasi. Para tamu setuju untuk bekerja sama dan membantu
ZEN Rooms dengan itikad baik, dan bersedia menyediakan ZEN Rooms dengan
informasi tersebut dan mengambil tindakan yang mungkin diminta oleh ZEN Rooms,
sehubungan dengan keluhan atau klaim yang dibuat oleh Anggota yang berkaitan
dengan Kamar atau pribadi atau properti lainnya atau sehubungan dengan
penyelidikan yang dilakukan oleh ZEN Rooms atau perwakilan ZEN Rooms mengenai
penggunaan atau penyalahgunaan Situs, Aplikasi atau Layanan.
XIV. Tamu atau Anggota akan membela,
menahan tidak berbahaya, dan mengganti rugi ZEN ROOMS, karyawan dan agennya,
setiap saat dari dan terhadap segala kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya, dan
biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara yang wajar, yang ZEN
KAMAR, atau karyawan dan agennya, dapat menderita atau terkena akibat atau
sehubungan dengan penggunaan Layanan secara tidak sah, atau pelanggaran hukum,
peraturan, atau perintah pemerintah, karena, seluruhnya atau sebagian: (a)
Pelanggaran Tamu atau Anggota terhadap Persyaratan ini; (b) tindakan, kesalahan
atau kelalaian atau kelalaian yang diabaikan oleh Tamu atau Anggota, karyawan,
petugas, agen, perwakilan atau kontraktornya dalam penggunaan Layanan.
6.
Syarat bagi Mitra dan / atau Mitra Potensial
I. ZEN Rooms Mitra terikat oleh
ketentuan perjanjian individual yang dibuat antara ZEN Rooms dan mereka.
II. Tidak ada penyedia layanan
apapun yang dapat mengaitkan dirinya dengan ZEN Rooms (sebagai Partner atau
sebaliknya) tanpa pernyataan eksplisit atau persetujuan tertulis ZEN Rooms.
7.
Ketentuan Umum Lainnya
I. Pemberitahuan Hak Kepemilikan:
Semua merek dagang, merek layanan, logo, nama dagang dan setiap peruntukan lain
(“Merk”) ZEN Rooms yang digunakan disini adalah merek dagang atau merek dagang
yang terdaftar atau properti dari ZEN Rooms. Setiap merek dagang lainnya yang
tidak terkait dengan ZEN ROOMS adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar
dari masing-masing pihak.
II. Kebijakan Hak Cipta:
Sebagai pra-kondisi penggunaan Situs ini / Application, Anggota atau Pengguna
menjamin ZEN Rooms bahwa tidak akan menggunakan Situs ini / Aplikasi untuk
tujuan apa pun yang melanggar hukum, tidak sah, atau tidak konsisten dengan
Syarat, dan Pengguna setuju bahwa hal ini akan segera ditindak setelah
pelanggaran Anggota/Pengguna terhadap jaminan ini. ZEN Rooms berhak, atas
kebijakannya sendiri, untuk memblokir / menghentikan akses Pengguna ke Situs
ini / Aplikasi dan isinya setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan. Semua
konten di Situs ini, termasuk teks, grafik, gambar, dan logo, adalah milik ZEN
Rooms atau pemasok konten dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta domestik
dan internasional beserta peraturannya. ZEN Rooms berhak untuk melindungi hak
kekayaan intelektualnya untuk sepenuhnya di bawah hukum yang berlaku.
Kecuali dengan persetujuan
tertulis sebelumnya dari ZEN ROOMS atau jika diizinkan berdasarkan perjanjian
ini, tidak ada sesuatu yang dianggap akan memberikan hak kepemilikan, atau
lisensi atau menggunakan atau menangani kekayaan intelektual ZEN ROOMS manapun.
III. Penetapan: Anda tidaklah
menetapkan atau memindahkan ketentuan ini, karena hukum atau sebaliknya, tanpa
persetujuan tertulis ZEN Rooms ini. Setiap upaya yang Anda lakukan untuk
menetapkan atau dengan sengaja memindahkan Ketentuan ini, tanpa persetujuan
yang tertera, akan otomatis batal dan tidak berlaku. ZEN Rooms dapat menetapkan
atau memindahkan Ketentuan ini, atas kebijakannya sendiri, tanpa pembatasan.
Tunduk pada ketentuan di atas, Ketentuan ini akan mengikat dan diberlakukan
untuk kepentingan para pihak, penerus dan perwakilan yang diizinkan.
IV. Pemberitahuan: Semua
pemberitahuan dan komunikasi lainnya diijinkan atau disyaratkan lainnya dapat
diberikan melalui surat elektronik, surat pos atau yang dipasang oleh ZEN Rooms
di situs. Pemberitahuan tersebut dianggap telah diberikan pada saat diterima
oleh Anda melalui surat elektronik atau surat pos, atau segera setelah dipasang
ke Situs ZEN Rooms.
V. Komentar: Kami menyambut dan
mendorong Anda untuk memberikan komentar, kritik dan saran untuk perbaikan ke
Situs, Aplikasi dan Layanan (“Feedback”). Anda dapat mengirimkan komentar
dengan mengirim email kami di [email protected] atau dengan menelepon nomor
telepon yang disediakan di www.zenrooms.com. Anda mengakui dan setuju bahwa
semua komentar akan menjadi milik tunggal dan eksklusif ZEN Rooms, dan dengan
ini tidak dapat ditarik kembali ketetapannya terhadap ZEN Rooms semua hak
komentar Anda, judul, dan tujuan dalam semua komentar, termasuk tanpa
keterbatasan semua paten di seluruh dunia, hak cipta, rahasia dagang, moral dan
hak kekayaan milik atau intelektual lainnya di dalamnya. Atas permintaan dan biaya ZEN ROOMS, Anda setuju untuk
melaksanakan dokumen dan melakukan tindakan lebih lanjut seperti yang dapat
diminta oleh ZEN ROOMS untuk membantu ZEN ROOMS untuk mendapatkan,
menyempurnakan, dan mempertahankan hak kekayaan intelektual dan perlindungan
hukum lainnya untuk Umpan Balik. Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan
publikasi di Situs, Aplikasi atau lainnya, dari setiap Masukan yang diberikan
ke ZEN ROOMS.
8.
Peraturan Arbitrase dan Hukum Pemerintahan
I. Ketentuan ini akan
ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi Singapura, tempat di mana kantor ZEN
Rooms resmi terdaftar , tanpa memperhatikan konflik-dari-hukum ketentuannya.
Para Pihak sepakat untuk tunduk kepada yurisdiksi pribadi dari pengadilan yang
berlokasi di Singapura bagi setiap tindakan pihak yang mempertahankan hak untuk
mencari keputusan hukum atau bantuan adil lainnya dalam pengadilan yang
berwenang untuk mencegah terancamnya pelanggaran, penyalahgunaan atau
pelanggaran hak cipta pihak, merek dagang, rahasia dagang, paten, atau hak
kekayaan intelektual lainnya, sebagaimana diatur dalam Perselisihan penyediaan
Resolusi bawah.
II. Penyelesaian Sengketa: Para pihak harus
berusaha menyelesaikan perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan
kesepakatan ini melalui negosiasi dan diskusi dengan itikad baik. Jika masalah
ini tidak diselesaikan melalui 30 hari sejak diterimanya "undangan untuk
bernegosiasi dan diskusikan" tertulis, para pihak harus berusaha
menyelesaikan perselisihan tersebut sebagai berikut.
Anda dan ZEN ROOMS sepakat bahwa setiap
perselisihan, klaim atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan
Persyaratan ini atau pelanggaran, penghentian, penegakan, penafsiran atau
keabsahannya, atau penggunaan Layanan atau Situs atau Aplikasi (secara
keseluruhan disebut "Sengketa" ) akan diselesaikan dengan arbitrase
yang mengikat, kecuali bahwa masing-masing pihak memiliki hak untuk mencari
ganti rugi secara sepihak atau lainnya di pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten
untuk mencegah pelanggaran atau penyalahgunaan, pelanggaran atau pelanggaran
hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten yang sebenarnya atau terancam ,
atau hak kekayaan intelektual lainnya. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa
Anda dan ZEN ROOMS masing-masing melepaskan hak untuk diadili oleh dewan juri
atau untuk berpartisipasi sebagai penggugat atau anggota kelas dalam tindakan
kelas atau proses perwakilan yang diakui. Selanjutnya, kecuali jika Anda dan
ZEN ROOMS sebaliknya setuju secara tertulis, arbiter mungkin tidak
mengkonsolidasikan klaim lebih dari satu orang, dan mungkin tidak akan memimpin
setiap bentuk tindakan kelas atau perwakilan manapun. Jika paragraf khusus ini
tidak dapat diterapkan, maka keseluruhan bagian "Penyelesaian
Sengketa" ini akan dianggap batal. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam
kalimat sebelumnya, bagian "Penyelesaian Sengketa" ini akan bertahan
dalam penghentian Persyaratan ini.
9.
Ketentuan Lainnya
I. Pelepasan: Ketidakmampuan
ZEN Rooms dalam menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan
bersangkutan dengan surat pernyataan pelepasan tuntutan berikutnya berdasarkan
hak atau ketentuan. Pengabaian hak atau ketentuan tersebut akan efektif hanya
jika secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan yang berwenang dari ZEN
Rooms. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Persyaratan ini, kegiatan yang
dilakukan oleh salah satu pihak dari upaya pemulihannya berdasarkan Persyaratan
ini akan dilakukan tanpa prasangka terhadap perlakuan lain berdasarkan
Persyaratan ini atau sebaliknya.
II. Pemutusan: Jika karena alasan
apapun, seorang arbiter atau pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten
menemukan ketentuan dalam Ketentuan ini tidak berlaku, tidak dapat diterapkan
atau tidak sah, semua ketentuan lain dalam Persyaratan ini akan tetap berlaku
dan berlaku penuh. Jika ada ketentuan-ketentuan yang tidak sah, tidak dapat
diberlakukan atau ilegal, Persyaratan ini berlaku, dapat diberlakukan atau
berlaku hukum jika sebagian darinya telah dihapus, ketentuan berlaku dengan modifikasi
apa pun yang diperlukan untuk memberlakukan maksud komersial para pihak.
III. Kerahasiaan: Para Pihak
setuju untuk merahasiakan semua informasi rahasia yang mungkin mereka dapatkan
sehubungan dengan bisnis atau urusan pihak lainnya. Masing-masing pihak tidak
akan menggunakan informasi rahasia pihak lain untuk tujuan lain selain untuk
kinerjanya untuk Persyaratan. Klausa ini akan bertahan dari pengakhiran
Persyaratan.
IV. Force Majeure. ZEN
Rooms atau Mitra tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan
dalam menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini jika penundaan atau
kegagalan tersebut disebabkan oleh kondisi di luar kendalinya termasuk, namun
tidak terbatas pada, bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, tindakan pemerintah
atau pembatasan, "kudeta", darurat militer, keadaan darurat, perang,
terorisme, pemberontakan, pandemik, epidemi, insiden nuklir dan / atau sebab
lain di luar kendali Partai yang kinerjanya terpengaruh; Dengan syarat,
bagaimanapun, bahwa kondisi ekonomi yang buruk atau kendala keuangan atau
operasional umum tidak dianggap sebagai peristiwa force majeure.
10).
Menghubungi ZEN Rooms
Bila Anda memiliki pertanyaan
terhadap Ketentuan tersebut, mohon hubungi ZEN Rooms di [email protected]