Syarat dan Ketentuan

Zen eServices Pte Ltd (ZEN ROOMS), perusahaan yang tergabung di bawah hukum Singapura yang terdaftar di lokasi bisnis di UIC Building, 5 Shenton Way, Singapura 068808, mengoperasikan jaringan akomodasi tak tetap ("Layanan"), dapat diakses melalui situs www.zenrooms.com ataupun situs lain yang memuat properti ZEN Rooms dan via aplikasi di smartphone. Dengan menggunakan Situs dan aplikasi, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat secara hukum dengan syarat dan kondisi dari Ketentuan Layanan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pembatalan sebagaimana dimaksud dibawah ini (“Syarat”), baik menjadi pengguna terdaftar dari Layanan ataupun tidak. Persyaratan ini mengatur akses ke dan penggunaan Situs, Aplikasi dan Layanan dan semua Konten Kolektif, dan merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda dan ZEN Rooms.

Silahkan baca dengan seksama Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pembatalan yang dapat ditemukan masing-masing di https://www.zenrooms.com/terms-and-conditions,  https://www.zenrooms.com/privacy-policy , dan https://www.zenrooms.com/cancellation-policy . Jika Anda tidak setuju dengan Persyaratan ini, Anda tidak punya hak untuk memperoleh informasi dari atau terus menggunakan Situs atau Aplikasi. Penyalahgunaan Situs dan Aplikasi sesuai dengan Ketentuan ini dapat dikenai hukuman pidana dan perdata.

Jika Anda menerima atau menyetujui Syarat ini atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan atau badan hukum lain untuk Syarat dan, dalam hal demikian, “Anda” dan “Milik Anda” akan mengacu dan mengajukan permohonan ke badan hukum tersebut.

Jika Anda tidak setuju terhadap semua Syarat secara keseluruhan, anda tidak harus menggunakan Situs ini / Aplikasi dan harus keluar / logout segera. Penggunaan atas Situs / Aplikasi mengisyaratkan bahwa anda setuju dengan Syarat secara keseluruhan. Anda setuju dan mengakui bahwa kontrak penjualan dibuat di Singapura, diatur secara eksklusif oleh hukum Singapura, dan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Singapura untuk mengesampingkan semua pengadilan lain.

1)     Istilah Kunci

Akomodasi, berarti sebuah kamar, area, dan ruang atau lokasi yang tersedia untuk disewa melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.

Guest berarti seseorang yang mencari untuk menyewa atau membuat reservasi dari Akomodasi melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.

Anggota, berarti semua individu yang telah memiliki akun keanggotaan dengan Situs atau Aplikasi.

ZEN ROOMS Franchise Partner (atau ‘Rekanan’) berarti lokasi yang tepat di mana akomodasi tersedia untuk disewa melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.

Listing berarti Akomodasi di Mitra yang tersedia untuk sewa melalui Situs, Aplikasi, dan Layanan.

Pengguna berarti seseorang yang menggunakan Situs / Aplikasi ZEN Rooms.

ZEN ROOMS Content (atau ‘Konten’) berarti semua konten ZEN Rooms yang tersedia melalui Situs, Aplikasi, atau Layanan, termasuk Konten berlisensi dari pihak ketiga.

Content berarti teks, grafis, gambar, musik, software, audio, video, informasi atau bahan lainnya.

Guest Content berarti semua konten yang mentransmisikan tamu melalui Situs, Aplikasi atau Jasa.

Collective Content berarti seluruh konten.

"Pajak" atau "Pajak" berarti segala bentuk pajak, retribusi, impost, tugas, kontribusi, tanggung jawab dan biaya dalam sifat perpajakan dan semua pemotongan atau pemotongan terkait dalam bentuk apapun, termasuk pajak penjualan, pajak pertambahan nilai (PPN) pajak barang dan jasa (GST) dan pajak penghasilan tidak langsung lainnya atau negara lain yang sejenis, atau yang tidak langsung lainnya atau pajak penghasilan pribadi atau perusahaan lainnya dimanapun dan kapan pun harus dibayar sebagai konsekuensi klaim, arahan, tatanan atau penetapan otoritas perpajakan apa pun.

Daerah tertentu dari Situs dan Aplikasi (dan akses Anda ke atau penggunaan aspek-aspek tertentu dari Layanan atau Konten Kolektif) mungkin memiliki syarat dan ketentuan yang dipasang berbeda atau mungkin mengharuskan Anda untuk menyetujui dan menerima syarat dan ketentuan tambahan. Jika ada konflik antara Syarat dan Ketentuan dan Persyaratan yang diposting untuk area spesifik di Situs, Aplikasi, Services, atau Konten Kolektif, syarat dan kondisi terakhir akan diutamakan sehubungan dengan penggunaan atau akses ke daerah situs, Aplikasi, Services, atau Konten Kolektif.

2)    Akses ke Situs

Aksesibilitas dan pengoperasian Situs bergantung pada teknologi di luar kendali kami. Kami tidak menjamin aksesibilitas berkelanjutan atau pengoperasian Situs Web yang tidak terganggu.

3) Perubahan

ZEN ROOMS berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah Site, Aplikasi atau Layanan atau memodifikasi Ketentuan ini, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami juga akan memperbarui tanggal pembaharuan di bagian atas Ketentuan ini. Dengan terus mengakses atau menggunakan Situs, Aplikasi atau Jasa setelah kami poskan modifikasi di Situs atau melalui Application atau telah memberikan Anda dengan pemberitahuan modifikasi, Anda menyatakan bahwa Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dimodifikasi. Jika Persyaratan yang dimodifikasi tidak dapat diterima oleh Anda, satu-satunya jalan Anda adalah berhenti menggunakan Situs, Aplikasi dan Layanan.

4)     Bagaimana Layanan, Situs, dan Aplikasi Kerja

I. ZEN Rooms mengoperasikan jaringan akomodasi berkualitas, dengan akomodasi tersedia untuk disewakan oleh Partners (dan tanpa lokasi lain selain Mitra nya).

II. Melalui Situs dan Aplikasi, ZEN Rooms menyediakan fasilitas online di mana Para tamu dapat melakukan reservasi kamar.

III. ZEN Rooms berhak untuk membuat, atas kebijakannya sendiri, modifikasi atau merubah apapun ke Situs / Aplikasi atau informasi, Listings and Services dijelaskan di Situs / Aplikasi setiap saat. modifikasi atau perubahan tersebut harus segera efektif ketika mereka dibuat.

IV. Anda setuju dan mengakui bahwa di Situs / Aplikasi ini semua Layanan yang ditawarkan hanya pada kebijaksanaan ZEN ROOMS. ZEN Rooms berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan setiap saat. ZEN Rooms berhak untuk mengubah kondisi hadiah (atau program lain), serta hak untuk membatalkan Akun Anggota dan mencabut salah satu atau semua Poin yang ditebus.

V. Jaminan dan Kewajiban Disclaimer: Kecuali jika dilarang oleh hukum, Situs ini, Aplikasi, Layanan dan Konten disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan, representasi, kondisi, perbuatan atau jangka apapun, tersurat maupun tersirat, undang-undang atau yang tidak termasuk, termasuk tanpa batasan, jaminan dapat diperjualbelikan, yang bukan pelanggaran atas kekayaan intelektual, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahwa Listings memenuhi kebutuhan Anda atas ketidaktergangguan, aman, atau bebas dari kesalahan. Saat ZEN Rooms melakukan pemeriksaan kualitas berkala dan berupaya untuk memberikan informasi yang akurat, ZEN Rooms tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi, teks, grafik, link atau item lainnya dari Situs ini, Layanan atau Konten-nya. ZEN Rooms mungkin akan membuat perubahan Konten, atau program, kebijakan atau informasi lainnya yang dijelaskan dalam Konten, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. ZEN Rooms tidak membuat komitmen untuk memperbarui Konten. Jika Anda memilih untuk menggunakan Situs, Aplikasi, Layanan berarti Anda menerima resiko. Baik ZEN Rooms atau pihak lain yang terlibat dalam menciptakan, memproduksi, atau memberikan Site, Aplikasi, Services, Konten Kolektif akan tanggung jawab untuk kerugian insidental, khusus, atau konsekuensial. Namun, dalam hal ini ZEN Rooms bertanggung jawab pada setiap dasar apapun jika kita ditemukan telah bersalah dalam kaitannya dengan layanan yang kami berikan, tanggung jawab keuangan ZEN Rooms terbatas dua kali biaya pemesanan yang bersangkutan. Pengguna/Anggota harus mempertahankan, menjamin, dan membebaskan ZEN Rooms secara gratis dan tidak berbahaya, dari tuntutan, tindakan, dan permintaan yang timbul dari atau sehubungan dengan Persyaratan yang diakibatkan oleh kesalahan, kelalaian, tindakan kelalaian sendiri, atau agen nya.

VI. Situs, Aplikasi dan Layanan dapat berisi link ke situs web pihak ketiga. Anda mengakui dan setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk: (i) ketersediaan atau akurasi situs ersebut; atau (ii) konten, produk, atau layanan pada atau tersedia dari situs web. Link ke website atau sumber daya tersebut tidak menyiratkan pengesahan oleh ZEN Rooms dari situs tersebut atau konten, produk, atau layanan yang tersedia dari situs web. Anda mengakui tanggung jawab untuk dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan situs-situs tersebut atau sumber daya atau Konten, produk atau Jasa pada atau yang tersedia dari situs web atau sumber daya tersebut.

VII. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda setidaknya delapan belas (18) tahun atau di atas dan mampu masuk, melakukan dan mengikuti Syarat ini dan bahwa Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Sementara individu di bawah usia 18 dapat memanfaatkan / isi Situs / Aplikasi, mereka akan melakukannya hanya dengan keterlibatan, bimbingan dan pengawasan orang tua mereka dan / atau wali hukum, di bawah Induk / akun yang terdaftar wali Hukum ini.

VIII. Selanjutnya ZEN ROOMS berhak atas kebijakannya sendiri untuk menolak memberikan akses ke atau menghentikan akses dari setiap orang (s) apapun dengan atau tanpa pemberitahuan.

5)     Pemesanan dan Syarat Keuangan untuk tamu

I. Para tamu setuju, mengakui dan mengkonfirmasi bahwa sebelum menempatkan urutan apapun, tamu harus memeriksa deskripsi layanan dan harga hati-hati dan dengan menempatkan pesanan untuk Service Tamu setuju untuk terikat oleh Syarat dan kondisi penjualan seperti yang mungkin dikenakan oleh ZEN ROOMS.

II. Para tamu setuju untuk membayar ZEN Rooms untuk Total Biaya untuk setiap pemesanan yang diminta, termasuk biaya pajak dan proses pembayaran. Selanjutnya, para tamu memahami dan setuju bahwa ZEN Rooms berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk (i) mendapatkan pra-otorisasi melalui kartu kredit atau kartu debit yang disediakan untuk Total Biaya atau (ii) biaya kartu kredit atau kartu debit, tidak melebihi SGD1.00 atau jumlah yang sama dalam mata uang di mana Anda bertransaksi (misalnya satu euro atau satu pound Inggris) untuk memverifikasi kartu kredit atau kartu debit. Harap dicatat bahwa ZEN Rooms tidak dapat mengendalikan biaya yang mungkin dikenakan ke Guest terhadap bank yang digunakannya atau kepada pihak ketiga lain yang berkaitan dengan pengumpulan dan pengembalian ZEN Rooms dari total Biaya, atau pembatalan dari pemesanan apapun, dan ZEN Rooms menolak semua tanggung jawab dalam hal ini.

III. Listing untuk Akomodasi akan menentukan Jumlah Biaya. Jika pemesanan diminta dibatalkan, setiap jumlah yang dikumpulkan oleh ZEN Rooms akan dikembalikan ke Guest, tergantung pada pilihan Guest membuat melalui Situs dan Aplikasi, dan setiap pra-otorisasi kartu kredit atau debit tersebut Tamu ini akan dirilis, jika yang berlaku. Tingkat dikutip sudah termasuk biaya utilitas, tunduk pada pajak barang dan jasa yang berlaku, dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Uang jaminan dan uang muka mungkin juga berlaku pada saat pemesanan.

IV. Harga kamar dapat berubah sebagai akibat dari perubahan kedatangan Anda atau tanggal keberangkatan. Dalam hal Anda menyelesaikan pemesanan berdasarkan harga yang salah ditampilkan, ZEN Rooms berhak memperbaiki harga atau membatalkan reservasi dengan kebijakannya sendiri. 

V. Ketika tamu menggunakan Situs / Aplikasi, Guest setuju dan memahami bahwa Tamu berkomunikasi dengan ZEN Rooms melalui catatan elektronik dan setuju untuk menerima komunikasi melalui catatan elektronik dari ZEN Rooms secara berkala dan jika diperlukan. ZEN Rooms dapat berkomunikasi melalui email atau mode komunikasi lain. Komunikasi elektronik semacam itu akan dianggap sebagai kesepakatan yang mengikat antara pihak, jika berlaku. Guest khusus setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah, perubahan, atau transmisi dari bahan atau data yang dikirim atau diterima atau tidak dikirim atau diterima. Selanjutnya, ZEN Rooms akan melakukan upaya terbaik untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi, namun transmisi dibuat dengan maksud internet tidak dapat dijamin atau dibuat benar-benar aman. Dengan menggunakan Situs ini / Application, Guest setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas pengungkapan informasi Tamu, karena kesalahan dalam transmisi atau tindakan yang tidak sah dari pihak ketiga. Tanpa mengurangi hal tersebut di atas, tamu setuju bahwa ZEN Rooms tidak bertanggung jawab untuk 'phishing attack' terhadap Guest. Tamu setuju bahwa tamu tidak akan menggunakan / mengakses Situs ini / Aplikasi dari komputer tidak aman, hubungan komunikasi, dan ponsel. Ini adalah tanggung jawab tamu untuk mengatur browser untuk mengingatkan dia untuk menerima atau menolak cookies.

VI. Guest setuju, mengakui, menegaskan bahwa informasi / data yang disediakan atau di-upload ke situs / aplikasi dengan Tamu: (a) tidak palsu, tidak akurat, menyesatkan atau tidak lengkap; atau (b) tidak akan curang atau melibatkan penggunaan palsu atau Kartu Kredit dicuri; atau (c) tidak akan menciptakan atau menyebabkan ZEN Rooms kehilangan (secara keseluruhan atau sebagian) Layanan ISP atau penyedia layanan lain. Jika tamu bertentangan dengan peraturan sebelumnya atau ZEN Rooms memiliki alasan untuk mencurigai bahwa tamu telah melanggar ketentuan di atas, ZEN Rooms memiliki hak untuk selamanya menolak atau menghentikan akses tamu untuk Situs / Aplikasi dan menolak untuk menghormati permintaan tamu. Tamu selanjutnya menyediakan ZEN Rooms semua persetujuan yang diperlukan berdasarkan undang-undang yang berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi untuk tujuan melaksanakan kewajiban Para Pihak berdasarkan Persyaratan.

VII. Sehubungan dengan pemesanan yang diminta, Guest mungkin diminta untuk memberikan informasi penagihan seperti nama, alamat penagihan dan informasi kartu kredit atau debit baik untuk ZEN Rooms atau pembayaran pihak ketiga. Tamu setuju dan memahami bahwa ia harus membayar Biaya total seperti yang disebutkan di Situs / Aplikasi untuk Akomodasi bersangkutan melalui bentuk pembayaran yang disediakan di Situs / Aplikasi, yang mana pemesenan Anda akan dikonfirmasi. Setelah reservasi telah dikonfirmasi, ZEN Rooms dapat mendebit Jumlah Biaya. Anda setuju dan mengakui bahwa prosedur pembayaran memerlukan verifikasi tambahan atau informasi dari tamu dan tamu menyanggupi untuk memberikan informasi yang lengkap, benar dan tepat. Tamu dengan ini memberi kuasa pengumpulan jumlah yang disebutkan diatas dengan membebankan kartu kredit atau debit yang diberikan sebagai bagian dari permintaan pemesanan, baik secara langsung oleh ZEN ROOMS atau secara tidak langsung, melalui pembayaran online pihak ketiga atau dengan salah satu metode pembayaran yang dijelaskan dalam Situs atau Aplikasi. Guest juga berwenang kepada ZEN ROOMS untuk mengisi kartu kredit atau debit bila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh Akomodasi sebagaimana dimaksud di dalam “Kerusakan Akomodasi” di bawah ini. Jika diarahkan ke pembayaran pihak ketiga , para tamu dapat dikenakan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan pihak ketiga dan praktik pengumpulan informasi pribadi dari pihak ketiga. Harap tinjau persyaratan tersebut , kondisi dan kebijakan privasi sebelum menggunakan layanan. Setelah transaksi pemesanan terkonfirmasi selesai, Anda akan menerima email konfirmasi ringkas soal pemesanan Anda. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau eksekusi transaksi yang keliru atau pembatalan reservasi karena masalah pembayaran. ZEN Rooms berhati-hati dalam bekerja sama dengan penyedia pembayaran pihak ketiga, tetapi tidak mengontrol sistem, proses, teknologi dan kerja arus mereka, maka tidak dapat bertanggung jawab atas kesalahan apapun pada akhir penyedia pembayaran.

VIII. Untuk mencegah kemungkinan akses tidak sah ke informasi rahasia Anda seperti nama, alamat dll, Anda tidak akan menggunakan / akses Situs ini dari komputer tidak aman, hubungan komunikasi tidak aman, ponsel tidak aman atau lokasi seperti Internet-Cafe (s), Cyber -Cafe (s) dan lainnya tersedia secara komersial yang menyediakan komputer atau layanan komputer.

IX. Guest setuju, berjanji, memberikan pernyataan, mengkonfirmasi, melakukan perjanjian, melakukan dan mewakili & menjamin ZEN Rooms:

a). Tamu tidak di bawah hukum atau lainnya yang mencegah / dapat mencegah tamu dari: (i) masuk ke dalam kontrak yang sah berdasarkan hukum yang berlaku; dan (ii) melakukan pembayaran yang valid untuk kamar ZEN terhadap Layanan dipesankan oleh Pengunjung.

b). Dalam transaksi kartu kredit, Tamu harus menggunakan kartu kredit sendiri yang tamu memiliki hak penuh & wewenang untuk secara sah menggunakan tersebut untuk melakukan pembayaran untuk kamar ZEN. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas penipuan kartu kredit. ZEN Rooms tidak bertanggung jawab atas penggunaan kartu kredit atau debit yang tidak jujur ​​atau salah, dan tanggung jawab untuk membuktikan bahwa tidak ada penggunaan yang tidak benar harus dilakukan pada Tamu.

c). Saat menggunakan Situs / Aplikasi, Tamu setiap saat harus sanggup memenuhi prosedur pembayaran dan Persyaratan secara keseluruhan.

d). Penggunaan Layanan dianggap bahwa anda sepenuhnya puas dengan deskripsi, tampilan dan desain akomodasi dan penggunaan biaya dari Akomodasi seperti yang telah ditampilkan pada ZEN ROOMS' Situs / Aplikasi.

X. ZEN Rooms menyediakan Layanan pada subjek Situs / Aplikasi untuk menyelesaikan kepatuhan terhadap Persyaratan oleh Pengguna. Dengan mengakses, melihat, atau menggunakan Situs ini / Application, anda mengakui, menyatakan, mengkonfirmasi dan mewakili & menjamin kepada ZEN Rooms bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat dan menerima mereka sebagai kontrak hukum yang mengikat yang setara dengan kontrak yang ditandatangani mengikat anda. Perjanjian ini segera berlaku setelah Anda mengakses, melihat, atau menggunakan Situs ini. Anda disarankan untuk secara teratur memeriksa setiap amandemen atau perubahan kepada Persyaratan yang disebutkan di sini dari waktu ke waktu. ZEN Rooms dapat menambah atau mengubah, memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu sepenuhnya atas kebijakannya sendiri. Penggunaan Anda atas Situs / Aplikasi merupakan bentuk ketersediaan anda untuk terikat oleh Syarat ini dan setiap amandemen atau revisinya. Situs / aplikasi tidak wajib untuk memberitahu anda, terlepas dari fakta bahwa anda terdaftar atau tidak, setiap modifikasi yang dilakukan pada Syarat. Akses Anda pada Situs / Aplikasi untuk membeli Layanan atau untuk sekadar browsing ditujukkan pada versi terbaru dari Syarat yang muncul di Situs/Aplikasi pada saat penggunaan tersebut.

XI. Perubahan atau Pembatalan oleh tamu: Kebijakan Pembatalan tergantung pada jenis tingkat yang dipilih di check-out, yang dapat dikembalikan atau tidak dapat dikembalikan, atau istilah lain yang mungkin dikenakan oleh ZEN ROOMS.

a). Harga yang dapat dikembalikan: Jika, sebagai tamu, Anda ingin membatalkan atau mengubah pemesanan melalui Situs, Aplikasi dan Layanan, kebijakan pembatalan ZEN Rooms adalah sebagai berikut kecuali disebutkan sebaliknya secara tertulis: pengembalian dana penuh jika pembatalan dan/atau amandemen dibuat dalam 2 hari (48 jam) sebelum hari pertama check-in; 1 malam per kamar yang dipesan dikenakan setelahnya (berlaku bagi setiap pilihan). Selain itu, pengembalian dana akan dilakukan ke rekening pelanggan jika ZEN rooms membatalkan pemesanan yang dibuat melalui Situs, Layanan, dan Aplikasi, dan pembatalan tersebut bukan karena adanya kesalahan Tamu atau Anggota. ZEN Rooms akan mengembalikan Total Biaya untuk pemesanan tersebut kepada tamu, berlaku dalam waktu pembatalan yang wajar.

b). Harga yang tak dapat dikembalikan: Jika Anda memilih kamar dengan harga yang tak dapat dikembalikan, tidak ada perubahan atau pembatalan yang diizinkan.

XII. Perubahan atau Pembatalan oleh ZEN Rooms: ZEN Rooms, jika diperlukan dan atas kebijakannya, berhak memindahkan tamu untuk ke properti ZEN Rooms lain atau memilih untuk mengembalikan biaya pembayaran tamu. Dalam beberapa kasus masalah yang lebih besar dari Situs Rekanan, para tamu dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh atau parsial dari ZEN Rooms (maksimal nilai total order). Agar memenuhi syarat, setiap keluhan Tamu harus dilakukan dalam waktu 24 jam dari waktu check-in, melalui nomor telepon yang disediakan pada Situs dan Aplikasi atau dengan mengirimkan email ke [email protected] Pengembalian uang penuh dan / atau sebagian sama sekali yang tidak dijamin, atas kebijaksanaan ZEN ROOMS, dan harus diverifikasi oleh staf ZEN ROOMS.

XIII. Kerusakan Akomodasi: Sebagai Tamu, Anda bertanggung jawab untuk meninggalkan Akomodasi di kondisi seperti semula ketika Anda tiba. Anda mengakui dan setuju bahwa, sebagai tamu, Anda bertanggung jawab untuk tindakan dan kelalaian Anda sendiri dan juga bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian dari setiap individu yang Anda undang datang, atau menyediakan akses ke akomodasi. Dalam hal di mana Mitra mengklaim kerusakan dan memberikan bukti kerusakan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada, foto, Anda setuju untuk membayar biaya penggantian barang yang rusak dengan item setara. Setelah diberitahu tentang klaim dan diberikan waktu 48 jam untuk menanggapi, pembayaran akan dibebankan dan diambil dari kartu kredit atau debit pada file. ZEN Rooms juga berhak untuk menagih kartu kredit atau debit card pada file, atau mengambil langsung pembayaran dari Anda dan menagih dengan segala cara yang mungkin dilakukan oleh ZEN Rooms pada situasi di mana Anda telah dipastikan, sesuai dengan kebijakan, merusak akomodasi. Jika kita tidak dapat menagih kartu kredit atau debit pada file atau mengumpulkan pembayaran dari Anda, Anda setuju untuk melakukan pembayaran untuk setiap kerusakan akomodasi. Para tamu setuju untuk bekerja sama dan membantu ZEN Rooms dengan itikad baik, dan bersedia menyediakan ZEN Rooms dengan informasi tersebut dan mengambil tindakan yang mungkin diminta oleh ZEN Rooms, sehubungan dengan keluhan atau klaim yang dibuat oleh Anggota yang berkaitan dengan Kamar atau pribadi atau properti lainnya atau sehubungan dengan penyelidikan yang dilakukan oleh ZEN Rooms atau perwakilan ZEN Rooms mengenai penggunaan atau penyalahgunaan Situs, Aplikasi atau Layanan.

XIV. Tamu atau Anggota akan membela, menahan tidak berbahaya, dan mengganti rugi ZEN ROOMS, karyawan dan agennya, setiap saat dari dan terhadap segala kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya, dan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara yang wajar, yang ZEN KAMAR, atau karyawan dan agennya, dapat menderita atau terkena akibat atau sehubungan dengan penggunaan Layanan secara tidak sah, atau pelanggaran hukum, peraturan, atau perintah pemerintah, karena, seluruhnya atau sebagian: (a) Pelanggaran Tamu atau Anggota terhadap Persyaratan ini; (b) tindakan, kesalahan atau kelalaian atau kelalaian yang diabaikan oleh Tamu atau Anggota, karyawan, petugas, agen, perwakilan atau kontraktornya dalam penggunaan Layanan.

       6. Syarat bagi Mitra dan / atau Mitra Potensial

I. ZEN Rooms Mitra terikat oleh ketentuan perjanjian individual yang dibuat antara ZEN Rooms dan mereka.

II. Tidak ada penyedia layanan apapun yang dapat mengaitkan dirinya dengan ZEN Rooms (sebagai Partner atau sebaliknya) tanpa pernyataan eksplisit atau persetujuan tertulis ZEN Rooms.

       7. Ketentuan Umum Lainnya

I. Pemberitahuan Hak Kepemilikan: Semua merek dagang, merek layanan, logo, nama dagang dan setiap peruntukan lain (“Merk”) ZEN Rooms yang digunakan disini adalah merek dagang atau merek dagang yang terdaftar atau properti dari ZEN Rooms. Setiap merek dagang lainnya yang tidak terkait dengan ZEN ROOMS adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari masing-masing pihak.

II. Kebijakan Hak Cipta: Sebagai pra-kondisi penggunaan Situs ini / Application, Anggota atau Pengguna menjamin ZEN Rooms bahwa tidak akan menggunakan Situs ini / Aplikasi untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, tidak sah, atau tidak konsisten dengan Syarat, dan Pengguna setuju bahwa hal ini akan segera ditindak setelah pelanggaran Anggota/Pengguna terhadap jaminan ini. ZEN Rooms berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memblokir / menghentikan akses Pengguna ke Situs ini / Aplikasi dan isinya setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan. Semua konten di Situs ini, termasuk teks, grafik, gambar, dan logo, adalah milik ZEN Rooms atau pemasok konten dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta domestik dan internasional beserta peraturannya. ZEN Rooms berhak untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya untuk sepenuhnya di bawah hukum yang berlaku.

Kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari ZEN ROOMS atau jika diizinkan berdasarkan perjanjian ini, tidak ada sesuatu yang dianggap akan memberikan hak kepemilikan, atau lisensi atau menggunakan atau menangani kekayaan intelektual ZEN ROOMS manapun.

III. Penetapan: Anda tidaklah menetapkan atau memindahkan ketentuan ini, karena hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis ZEN Rooms ini. Setiap upaya yang Anda lakukan untuk menetapkan atau dengan sengaja memindahkan Ketentuan ini, tanpa persetujuan yang tertera, akan otomatis batal dan tidak berlaku. ZEN Rooms dapat menetapkan atau memindahkan Ketentuan ini, atas kebijakannya sendiri, tanpa pembatasan. Tunduk pada ketentuan di atas, Ketentuan ini akan mengikat dan diberlakukan untuk kepentingan para pihak, penerus dan perwakilan yang diizinkan.

IV. Pemberitahuan: Semua pemberitahuan dan komunikasi lainnya diijinkan atau disyaratkan lainnya dapat diberikan melalui surat elektronik, surat pos atau yang dipasang oleh ZEN Rooms di situs. Pemberitahuan tersebut dianggap telah diberikan pada saat diterima oleh Anda melalui surat elektronik atau surat pos, atau segera setelah dipasang ke Situs ZEN Rooms.

V. Komentar: Kami menyambut dan mendorong Anda untuk memberikan komentar, kritik dan saran untuk perbaikan ke Situs, Aplikasi dan Layanan (“Feedback”). Anda dapat mengirimkan komentar dengan mengirim email kami di [email protected] atau dengan menelepon nomor telepon yang disediakan di www.zenrooms.com. Anda mengakui dan setuju bahwa semua komentar akan menjadi milik tunggal dan eksklusif ZEN Rooms, dan dengan ini tidak dapat ditarik kembali ketetapannya terhadap ZEN Rooms semua hak komentar Anda, judul, dan tujuan dalam semua komentar, termasuk tanpa keterbatasan semua paten di seluruh dunia, hak cipta, rahasia dagang, moral dan hak kekayaan milik atau intelektual lainnya di dalamnya. Atas permintaan dan biaya ZEN ROOMS, Anda setuju untuk melaksanakan dokumen dan melakukan tindakan lebih lanjut seperti yang dapat diminta oleh ZEN ROOMS untuk membantu ZEN ROOMS untuk mendapatkan, menyempurnakan, dan mempertahankan hak kekayaan intelektual dan perlindungan hukum lainnya untuk Umpan Balik. Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan publikasi di Situs, Aplikasi atau lainnya, dari setiap Masukan yang diberikan ke ZEN ROOMS.

      8. Peraturan Arbitrase dan Hukum Pemerintahan

I. Ketentuan ini akan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi Singapura, tempat di mana kantor ZEN Rooms resmi terdaftar , tanpa memperhatikan konflik-dari-hukum ketentuannya. Para Pihak sepakat untuk tunduk kepada yurisdiksi pribadi dari pengadilan yang berlokasi di Singapura bagi setiap tindakan pihak yang mempertahankan hak untuk mencari keputusan hukum atau bantuan adil lainnya dalam pengadilan yang berwenang untuk mencegah terancamnya pelanggaran, penyalahgunaan atau pelanggaran hak cipta pihak, merek dagang, rahasia dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya, sebagaimana diatur dalam Perselisihan penyediaan Resolusi bawah.

II. Penyelesaian Sengketa: Para pihak harus berusaha menyelesaikan perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan kesepakatan ini melalui negosiasi dan diskusi dengan itikad baik. Jika masalah ini tidak diselesaikan melalui 30 hari sejak diterimanya "undangan untuk bernegosiasi dan diskusikan" tertulis, para pihak harus berusaha menyelesaikan perselisihan tersebut sebagai berikut.

Anda dan ZEN ROOMS sepakat bahwa setiap perselisihan, klaim atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Persyaratan ini atau pelanggaran, penghentian, penegakan, penafsiran atau keabsahannya, atau penggunaan Layanan atau Situs atau Aplikasi (secara keseluruhan disebut "Sengketa" ) akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat, kecuali bahwa masing-masing pihak memiliki hak untuk mencari ganti rugi secara sepihak atau lainnya di pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten untuk mencegah pelanggaran atau penyalahgunaan, pelanggaran atau pelanggaran hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten yang sebenarnya atau terancam , atau hak kekayaan intelektual lainnya. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Anda dan ZEN ROOMS masing-masing melepaskan hak untuk diadili oleh dewan juri atau untuk berpartisipasi sebagai penggugat atau anggota kelas dalam tindakan kelas atau proses perwakilan yang diakui. Selanjutnya, kecuali jika Anda dan ZEN ROOMS sebaliknya setuju secara tertulis, arbiter mungkin tidak mengkonsolidasikan klaim lebih dari satu orang, dan mungkin tidak akan memimpin setiap bentuk tindakan kelas atau perwakilan manapun. Jika paragraf khusus ini tidak dapat diterapkan, maka keseluruhan bagian "Penyelesaian Sengketa" ini akan dianggap batal. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam kalimat sebelumnya, bagian "Penyelesaian Sengketa" ini akan bertahan dalam penghentian Persyaratan ini.

        9. Ketentuan Lainnya

I. Pelepasan: Ketidakmampuan ZEN Rooms dalam menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan bersangkutan dengan surat pernyataan pelepasan tuntutan berikutnya berdasarkan hak atau ketentuan. Pengabaian hak atau ketentuan tersebut akan efektif hanya jika secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan yang berwenang dari ZEN Rooms. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Persyaratan ini, kegiatan yang dilakukan oleh salah satu pihak dari upaya pemulihannya berdasarkan Persyaratan ini akan dilakukan tanpa prasangka terhadap perlakuan lain berdasarkan Persyaratan ini atau sebaliknya.

II. Pemutusan: Jika karena alasan apapun, seorang arbiter atau pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten menemukan ketentuan dalam Ketentuan ini tidak berlaku, tidak dapat diterapkan atau tidak sah, semua ketentuan lain dalam Persyaratan ini akan tetap berlaku dan berlaku penuh. Jika ada ketentuan-ketentuan yang tidak sah, tidak dapat diberlakukan atau ilegal, Persyaratan ini berlaku, dapat diberlakukan atau berlaku hukum jika sebagian darinya telah dihapus, ketentuan berlaku dengan modifikasi apa pun yang diperlukan untuk memberlakukan maksud komersial para pihak.

III. Kerahasiaan: Para Pihak setuju untuk merahasiakan semua informasi rahasia yang mungkin mereka dapatkan sehubungan dengan bisnis atau urusan pihak lainnya. Masing-masing pihak tidak akan menggunakan informasi rahasia pihak lain untuk tujuan lain selain untuk kinerjanya untuk Persyaratan. Klausa ini akan bertahan dari pengakhiran Persyaratan.

IV. Force Majeure. ZEN Rooms atau Mitra tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini jika penundaan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh kondisi di luar kendalinya termasuk, namun tidak terbatas pada, bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, tindakan pemerintah atau pembatasan, "kudeta", darurat militer, keadaan darurat, perang, terorisme, pemberontakan, pandemik, epidemi, insiden nuklir dan / atau sebab lain di luar kendali Partai yang kinerjanya terpengaruh; Dengan syarat, bagaimanapun, bahwa kondisi ekonomi yang buruk atau kendala keuangan atau operasional umum tidak dianggap sebagai peristiwa force majeure.

      10). Menghubungi ZEN Rooms

Bila Anda memiliki pertanyaan terhadap Ketentuan tersebut, mohon hubungi ZEN Rooms di [email protected]zenrooms.com