Política de Cancelamento
Para facilitar e diferenciar as acomodações fornecidas pela ZenRooms, denominamos cada pedido efetuado como ZenRoom. Por isso, cancelar um ZenRoom é tão simples e rápido como reservar um. Entendemos que os planos dos usuários podem mudar, assim, garantimos que nosso processo de cancelamento é simples – com confirmação e reembolso rápidos.
Tempo de Cancelamento | Taxa de Cancelamento |
---|---|
Até 48 horas antes do check-in | Reembolso completo (Sem taxa de cancelamento) |
Menos de 48 horas antes do check-in | Cobrado por 1 noite |
A quantia reembolsada será creditada diretamente na conta bancária do cliente, quando a compra adimplida via boleto bancário. Exceto quando explicitado no momento da reserva*.
*Essa política não se aplica em datas especiais.
Entre em contato com a gente!
SAC ZenRooms:
Customer Care Support is available from 9:00-18:00 (GMT+8)
Email:
Help Center: